Déclaration de protection des données

Clause de non-responsabilité

La présente déclaration de protection des données concerne le traitement des données personnelles (ci-après « données personnelles ») des clients, des visiteurs de notre site web et d’autres personnes intéressées (ci-après « personne concernée » ou « personnes concernées ») par Xmatik AG, Bahnhofstrasse 35, 9320 Arbon, Suisse (ci-après « Xmatik », « nous » ou « notre »).

Informations générales sur la protection des données

Informations générales

En principe, Xmatik AG est soumise à la loi suisse sur la protection des données (LPD) et, dans la mesure applicable, également au règlement général européen sur la protection des données (RGPD). Conformément à l’art. 13 Cst. et aux dispositions de la LPD, toute personne concernée a le droit à la protection de sa vie privée et à la protection contre l’abus de ses données personnelles. Nous nous efforçons de protéger les données personnelles au mieux contre tout accès non autorisé et authentifié, abus, perte ou falsification.
En utilisant ce site web, vous acceptez la collecte et le traitement des données conformément à la présente déclaration de protection des données.

Responsable de la protection des données

Xmatik AG
Bahnhofstrasse 35
9320 Arbon
E-mail : datenschutz[at]egeli-informatik.ch

Autorité de surveillance

Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence, PFPDT
Feldeggweg 1
3003 Berne
https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/de/home.html

Finalité et base légale du traitement des données personnelles

Nous traitons les données personnelles conformément aux dispositions de la LPD et, le cas échéant, du RGPD. Le traitement est effectué sur la base des fondements juridiques suivants et aux fins énumérées ci-dessous :

  • Traitement des données personnelles fondé sur le consentement de la personne concernée (art. 6, par. 1, let. a RGPD)
  • Traitement des données personnelles fondé sur un contrat avec la personne concernée et donc pour l’exécution des droits contractuels qui en découlent et l’accomplissement des obligations contractuelles et des mesures précontractuelles nécessaires. (art. 6, par. 1, let. b RGPD)
  • Traitement des données personnelles pour l’exécution d’obligations légales auxquelles Xmatik est soumise en vertu du droit applicable. (art. 6, par. 1, let. c RGPD)
  • Traitement des données personnelles pour protéger les intérêts vitaux de la personne concernée ou d’autres personnes physiques. (art. 6, par. 1, let. d RGPD)
  • Traitement des données personnelles pour sauvegarder les intérêts légitimes de nous-mêmes ou de tiers, à moins que les droits et libertés fondamentaux de la personne concernée ne prévalent. Les intérêts légitimes comprennent notamment nos intérêts économiques, la garantie du fonctionnement stable de ce site web, l’exercice de nos droits ainsi que le respect des obligations légales en vertu du droit suisse. (art. 6, par. 1, let. f RGPD)

Durée de conservation des données personnelles

Les données personnelles ne sont conservées que pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités susmentionnées ou aussi longtemps que Xmatik a un intérêt légitime.

En ce qui concerne les relations contractuelles, la durée de la relation contractuelle ainsi que la durée des délais de garantie et de prescription applicables au sens des délais de conservation minimaux sont déterminantes. En outre, les délais de conservation prescrits par la loi, en particulier pour les documents commerciaux pertinents, sont également déterminants.

Les données personnelles collectées et utilisées pour des mesures de marketing sont irrévocablement détruites immédiatement après votre désinscription desdites mesures de marketing (par exemple, newsletter).

Cookies et gestion des consentements

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires. Certains d’entre eux sont nécessaires au bon fonctionnement technique du site web (par exemple, sécurité, répartition de charge, paramètres de langue). Nous utilisons d’autres technologies – selon votre choix – pour les statistiques/analyses et le marketing.
Si la loi l’exige, nous recueillons votre consentement via notre bannière de cookies avant de placer des cookies non nécessaires ou d’activer les services correspondants. Vous pouvez modifier votre sélection à tout moment via les paramètres des cookies et révoquer un consentement donné.
Vous trouverez un aperçu de tous les cookies et services utilisés (y compris la finalité, le fournisseur, la durée de conservation) dans la liste des cookies :

Chiffrement SSL/TLS

Xmatik utilise un chiffrement SSL/TLS pour assurer la sécurité et protéger la transmission des données.

Fichiers journaux du serveur

Le fournisseur de ce site web collecte et traite automatiquement des données dans des fichiers journaux du serveur, qui sont transmises directement par votre navigateur au serveur au moment de l’accès. Ces données sont les suivantes :

  • Type et version du navigateur
  • Système d’exploitation
  • Nom d’hôte du système utilisé
  • URL du référent (URL d’origine depuis laquelle ce site web a été consulté)
  • Date et heure de la requête sur ce site web

Ces données sont stockées de manière anonymisée et ne sont donc pas attribuées à une personne, mais peuvent être utilisées à des fins d’analyse. Nous nous réservons le droit d’examiner ces données en cas d’utilisation illicite de ce site web.

Newsletter

À des fins de marketing, nous envoyons des newsletters par e-mail. Cela se fait exclusivement sur la base du consentement de la personne concernée. Pour l’envoi de la newsletter, nous avons besoin de l’adresse e-mail de la personne concernée. La personne concernée peut révoquer à tout moment le consentement donné via le lien « se désabonner de la newsletter » situé dans le pied de page de la newsletter.

Formulaire de contact

Les données personnelles collectées via le formulaire de contact ou le calculateur de prix de ce site web ne sont utilisées qu’à des fins de prise de contact et sont stockées dans notre système en cas de demande ultérieure. Ces données ne sont pas transmises sans le consentement exprès de la personne concernée.

Communication des données personnelles à des tiers et traitement sous-traité

Une communication de données personnelles n’a lieu que si la personne concernée a donné son consentement exprès ou si cela est nécessaire pour protéger notre intérêt légitime. Une communication peut également avoir lieu si elle est nécessaire pour protéger les intérêts vitaux de la personne concernée ou d’autres personnes physiques.
En outre, une communication à des tiers peut avoir lieu si Xmatik fait appel à eux pour l’exécution de ses propres obligations en tant que sous-traitant. Ces tiers traitent les données personnelles pour notre compte et sont soumis à la présente déclaration de protection des données. Tout traitement qui ne relève pas du cadre de cette déclaration de protection des données n’est pas autorisé, en particulier le traitement des données personnelles pour son propre intérêt ou à ses propres fins.

HubSpot

Notre site web utilise HubSpot, un logiciel de HubSpot Inc., États-Unis. Ce logiciel est utilisé dans le domaine dit du marketing entrant et nous aide, entre autres, grâce à des analyses statistiques et à l’évaluation du comportement des utilisateurs enregistré, à mieux coordonner et optimiser notre stratégie marketing. Des cookies (voir ci-dessous) sont utilisés. Vous pouvez empêcher à tout moment le stockage des cookies en configurant votre logiciel de navigateur en conséquence ou supprimer les cookies déjà stockés. Veuillez noter que si vous bloquez les cookies, vous ne pourrez peut-être pas utiliser pleinement les services proposés sur notre site web. Vous trouverez de plus amples informations dans les conditions d’utilisation et les politiques de confidentialité de HubSpot Inc. :

Toutes les informations que nous collectons sont soumises à cette politique de confidentialité. HubSpot est soumis au sceau de confidentialité TRUSTe et au cadre Safe Harbor UE-États-Unis et au cadre Safe Harbor Suisse-États-Unis. Contact : HubSpot, 2nd Floor 30 North Wall Quay, Dublin 1, Irlande, téléphone : +353 1 5187500.

Boutique en ligne shop.xmatik.ch (Shopify)

Pour exploiter notre boutique en ligne shop.xmatik.ch, nous utilisons la plateforme en ligne Shopify de Shopify International Ltd., Victoria Buildings, 2e étage, 1-2 Haddington Road Dublin 4, D04 XN32, Irlande (« Shopify »). Toutes les données collectées dans notre boutique en ligne sont traitées sur les serveurs de Shopify. Lors de l’utilisation des services de Shopify, il peut arriver que des données soient transférées par Shopify vers les États-Unis et le Canada.  Pour les transferts vers le Canada, il existe une décision d’adéquation de la Commission européenne, consultable à l’adresse suivante : https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/TXT/PDF/?uri=CELEX:32002D0002&from=DE. Pour les transferts de données vers les États-Unis, il n’existe pas de décision d’adéquation de la Commission européenne, Shopify garantit un niveau de protection des données adéquat.
Vous trouverez ici de plus amples informations sur les mesures de protection des données de Shopify et leur déclaration de protection des données :

Services Google

Nous utilisons divers services de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande. (Ci-après appelé « Google ».) Google stocke des informations sur votre utilisation des sites web lors de l’appel de toutes les pages web qui utilisent les services Google. Ces données comprennent, par exemple, votre adresse IP ou l’heure de l’appel.
Nous tenons à vous informer que des données vous concernant pourraient éventuellement être transmises à Google et à l’étranger. Nous n’avons aucune connaissance du contenu ou de l’utilisation des données transmises.
Vous trouverez ici de plus amples informations sur les mesures de protection des données de Google et leur déclaration de protection des données :

Google Maps

Nous utilisons Google Maps pour afficher notre emplacement et créer un itinéraire. Il s’agit d’un service de Google.

Si vous accédez au composant Google Maps intégré à notre site internet, Google stocke un cookie sur votre terminal via votre navigateur internet. Pour afficher notre emplacement et créer un itinéraire, vos paramètres et données d’utilisation sont traités. Nous ne pouvons exclure que Google utilise des serveurs aux États-Unis.

La base légale est l’art. 6, par. 1, let. f) RGPD. Notre intérêt légitime réside dans l’optimisation des fonctionnalités de notre site internet.
Grâce à la connexion ainsi établie avec Google, Google peut déterminer à partir de quel site web votre demande a été envoyée et à quelle adresse IP l’itinéraire doit être transmis.

En outre, l’utilisation de Google Maps et des informations obtenues via Google Maps est soumise aux conditions d’utilisation de Google https://policies.google.com/terms?gl=DE&hl=de et aux conditions générales de Google Maps :

Vous trouverez ici de plus amples informations sur les mesures de protection des données de Google et leur déclaration de protection des données :

Google Fonts

Nous utilisons Google Fonts pour afficher des polices externes. Il s’agit d’un service de Google. Pour permettre l’affichage de certaines polices sur notre site web, une connexion est établie avec le serveur de Google aux États-Unis lors de l’accès à notre site internet.
La base légale est l’art. 6, par. 1, let. f) RGPD. Notre intérêt légitime réside dans l’optimisation et l’exploitation économique de notre site internet.
Grâce à la connexion établie avec Google lors de l’accès à notre site internet, Google peut déterminer à partir de quel site web votre demande a été envoyée et à quelle adresse IP l’affichage de la police doit être transmis.
Vous trouverez ici de plus amples informations sur les mesures de protection des données de Google et leur déclaration de protection des données :

Médias sociaux

LinkedIn

Nous utilisons la plateforme LinkedIn pour présenter notre entreprise, nos services et nos produits et pour communiquer avec les personnes intéressées. LinkedIn est un service de LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irlande, une filiale de LinkedIn Corporation, 1000 W. Maude Avenue, Sunnyvale, CA 94085, États-Unis.

Nous tenons à vous informer que des données vous concernant pourraient éventuellement être transmises à LinkedIn et à l’étranger. Nous n’avons aucune connaissance du contenu ou de l’utilisation des données transmises.

Vous trouverez ici de plus amples informations sur les mesures de protection des données de LinkedIn :

YouTube

Nous utilisons la plateforme vidéo YouTube pour présenter notre entreprise, nos services et nos produits. YouTube est une plateforme vidéo de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, une filiale de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis.
Nous tenons à vous informer que des données vous concernant pourraient éventuellement être transmises à Google et à l’étranger. Nous n’avons aucune connaissance du contenu ni de l’utilisation des données transmises.

Vous trouverez ici de plus amples informations sur les mesures de protection des données de Google :

Droits des personnes concernées

En relation avec le traitement des données personnelles, chaque personne concernée dispose légalement des droits suivants :

Information

Les personnes concernées ont le droit de savoir auprès de Xmatik si des données personnelles les concernant sont traitées et de quelles données il s’agit. Pour exercer ce droit, les personnes concernées peuvent à tout moment s’adresser à notre responsable de la protection des données.

Accès

Les personnes concernées ont le droit d’obtenir gratuitement de Xmatik des informations sur leurs données personnelles stockées et une copie desdites données. Le cas échéant, des informations peuvent également être demandées sur les points suivants :

  • Finalité du traitement
  • Catégorie des données personnelles traitées
  • Destinataires auxquels les données personnelles sont communiquées
  • La durée prévue de conservation des données personnelles ou le critère de détermination de cette durée
  • L’existence du droit de rectification, d’effacement, de limitation du traitement ou d’opposition au traitement des données personnelles concernées
  • L’existence d’un droit de recours
  • L’origine des données personnelles concernées, si elles n’ont pas été collectées directement auprès de la personne concernée
  • Information sur la communication des données personnelles concernées à un pays tiers ou à une organisation internationale. Si tel est le cas, la personne concernée a le droit d’être informée des garanties de sécurité des données liées au transfert.

Rectification

Les personnes concernées ont le droit de rectifier les données incorrectes.

Opposition

Les personnes concernées ont le droit de s’opposer au traitement de leurs données personnelles, si le traitement est fondé sur l’intérêt légitime de Xmatik et si leur propre intérêt s’oppose au traitement de leurs données personnelles. Les données personnelles dont le traitement est fondé sur une autre base ne sont pas concernées par l’opposition.

Révocation du consentement

Les personnes concernées ont le droit de révoquer leur consentement si un traitement de données personnelles est fondé sur celui-ci. Le traitement des données personnelles fondé sur une autre base n’est pas affecté par la révocation du consentement. Le droit de révocation du consentement est valable à partir du moment de la révocation et ne peut être exercé rétroactivement.

Limitation

Les personnes concernées ont le droit de demander une limitation du traitement de leurs données personnelles, si certaines conditions sont remplies. Dans ce cas, les données personnelles ne sont pas effacées, mais ne peuvent plus être traitées à d’autres fins. Il est à noter que cela peut, dans certaines circonstances, empêcher partiellement ou totalement Xmatik de fournir ses services.

Portabilité des données

Les personnes concernées ont le droit d’exiger que les données personnelles qu’elles ont fournies à Xmatik leur soient remises dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et d’utiliser et de transmettre ces données personnelles sans restriction, à condition que le traitement des données personnelles soit fondé sur un consentement, un contrat ou qu’il soit effectué à l’aide de procédures automatisées.

Effacement

Les personnes concernées ont le droit de demander l’effacement de leurs données personnelles, si celles-ci ont rempli leur finalité prévue pour laquelle elles ont été collectées ou si l’effacement est fondé sur une opposition légitime ou une limitation du traitement. Sont réservés de ce droit les données personnelles qui sont traitées et conservées pour des raisons prescrites par la loi, ainsi que pour faire valoir, exercer ou défendre nos propres droits.

Réclamation

Selon la loi applicable sur la protection des données, les personnes concernées ont le droit d’introduire une réclamation contre Xmatik auprès de l’autorité de protection des données compétente, si elles ne sont pas d’accord avec le traitement de leurs données personnelles.

Lieu du traitement des données

Le traitement des données personnelles par Xmatik a lieu en principe en Suisse. Une communication transfrontalière de données personnelles depuis la Suisse est possible. La communication a lieu exclusivement vers des pays offrant un niveau de protection des données équivalent, en appliquant des mesures de protection des données appropriées ou par le consentement de la personne concernée. Pour plus d’informations, veuillez vous adresser à notre responsable de la protection des données.

Demandes

Pour toute demande concernant le traitement des données personnelles ainsi que pour l’exercice de leurs droits légaux, nous sommes à la disposition des personnes concernées. Nous nous efforçons de traiter les demandes entrantes dans les meilleurs délais et dans un délai utile. Veuillez pour cela vous adresser à notre responsable de la protection des données.

Déclaration de protection des données pour nos applications/solutions logicielles

Les applications suivantes sont des produits de Xmatik et sont développées, distribuées ou fournies en tant que service par nous :

vialo

vialo est une solution basée sur un navigateur, qui se compose actuellement des modules suivants :

  • OTR (manuel et avec téléchargement à distance) : analyse les temps de travail et de repos des conducteurs.
  • Localisation : permet la localisation des véhicules et des remorques/semi-remorques.
  • RPLP : déclaration conformément à la RPLP III

Xmatik propose aux clients vialo un contrat de traitement des données (CTD). Ce CTD fait partie intégrante du contrat SaaS vialo. Les versions actuellement en vigueur du CTD et des mesures techniques et organisationnelles (« MTO ») qu’il contient sont disponibles ci-dessous :

Pour certains traitements de données, par exemple pour l’hébergement des données, des sous-traitants sont mandatés. Nous veillons à ce que ces sous-traitants garantissent une protection adéquate des données conformément à la loi suisse sur la protection des données.

Actuellement, nous collaborons avec les sous-traitants suivants en tant que sous-traitants :

  • EGELI Informatik AG, Raiffeisenplatz 8, 9000 St.Gallen, Suisse
    (Finalité : collaboration au développement, services de centre de données et hébergement de données)
  • Hotjar Ltd., Dragonara Business Centre, 5th Floor, Dragonara Road, Paceville St Julian’s STJ 3141, Malte (à partir du 11.08.2025)
    (Finalité : évaluation statistique du comportement des utilisateurs dans l’application pour améliorer l’expérience utilisateur). Une désactivation individuelle est possible en utilisant la fonction « Do Not Track » de votre navigateur (instructions : hotjar.com/policies/do-not-track/)

Les applications suivantes font partie de la solution de transport routier Xtrans :

Xmap

Nous proposons la solution logicielle Xmap pour la visualisation des données de localisation. Cette application utilise comme base le logiciel cartographique HERE Maps. HERE Maps est un service de HERE GLOBAL B.V., Kennedyplein 222, 5611 ZT Eindhoven, Pays-Bas.

Nous tenons à vous informer que des données vous concernant pourraient éventuellement être transmises à HERE GLOBAL B.V. et à l’étranger. Nous n’avons aucune connaissance du contenu ou de l’utilisation des données transmises.

Vous trouverez ici de plus amples informations sur les mesures de protection des données de HERE GLOBAL B.B. :

Applications Android

Nous proposons diverses applications sur le Google PlayStore. Le Google PlayStore est un service de Google.

Xmobile

Xmobile est une application dont la tâche principale est de permettre la localisation des véhicules et les communications entre Xtrans (notre logiciel principal) et les conducteurs via des appareils Android. L’appareil Android fonctionne alors comme un dispositif de localisation. Des données de localisation sont collectées, qui servent à visualiser les véhicules sur notre solution cartographique Xmap.

En outre, des données personnelles, telles que le numéro IMEI de l’appareil, la date et l’heure, sont transmises. Les données personnelles collectées ne sont pas communiquées et ne sont utilisées qu’aux fins prévues.

Des données de localisation sont déterminées à tout moment et transmises à notre serveur pour traitement ultérieur et conservation, même lorsque l’application mobile Xmobile est fermée ou réduite. Notre intérêt légitime (base légale art. 6, par. 1, let. f RGPD) de collecter ces données de localisation et d’autres données personnelles connexes, telles que le numéro IMEI de l’appareil de l’utilisateur, le lieu et l’heure, est d’assurer l’exploitation économique en tant que fournisseur de la solution logicielle de logistique Xtrans. En outre, tout traitement de données personnelles par cette application a lieu exclusivement sur la base d’un contrat, c’est pourquoi le traitement est fondé sur la base légale de l’art. 6, par. 1, let. b RGPD.

Via le module de gestion du temps, des informations sur le début ou la fin du travail peuvent être transmises à Xtrans. Ces données sont collectées pour contrôler les temps de travail des employés des entreprises qui utilisent la solution globale Xtrans. Des données de localisation sont enregistrées au moment de l’utilisation.

Pour une identification unique, l’International Mobile Equipment Identity (ci-après IMEI) de l’appareil de l’utilisateur est déterminée et comparée avec les informations dans Xtrans. L’utilisation de l’application ne fonctionne qu’en combinaison avec notre solution globale Xtrans.

Vous trouverez ici de plus amples informations sur nos solutions logicielles :

Xmobile ISS

Xmobile ISS est Xmobile avec logo et charte graphique.
Pour plus d’informations, voir Xmobile.

Xtime

Xtime est Xmobile, seul le module de gestion du temps étant utilisable. Pour plus d’informations, voir Xmobile.
L’application est optimisée pour notre solution logicielle Xtime, vous trouverez de plus amples informations sur nos solutions logicielles ici :

Xtacho

Xtacho est Xmobile, seul le module pour la lecture et la transmission des données du mémoire de masse numérique du véhicule étant utilisable. Pour plus d’informations, voir Xmobile.
L’application est optimisée pour notre solution logicielle Xtacho.

Entrée en vigueur de la déclaration de protection des données : Arbon, 01.03.2021 (dernière mise à jour : 21.04.2026)