Questions fréquemment posées
Tout ce qu’il faut savoir sur Xmatik et nos solutions logicielles pour le secteur du transport et de la logistique
Comment corriger des déclarations de remorque erronées dans la RPLP ?
Grâce à la fonction de correction RPLP dans vialo, vous pouvez très facilement déclarer a posteriori des déclarations de remorque erronées ou manquantes jusqu’à 10 jours après le trajet.
Après la correction, la comptabilisation définitive est effectuée directement par l’OFDF et est ensuite consultable en toute transparence dans le système.
Comment fonctionne la saisie automatique de la RPLP III avec vialo ?
vialo transmet automatiquement vos données RPLP à l’OFDF selon la nouvelle norme via notre télématique vialo truck et vialo trailer — sans lecture manuelle et en tant que solution certifiée par la Confédération.
Avantages :
- Détection automatique des remorques pour réduire les efforts de déclaration
- Pleine transparence et possibilités de correction pendant 10 jours
Comment fonctionne le téléchargement à distance des données tachygraphes avec vialo ?
Les données sont transmises automatiquement du véhicule directement au système – en temps réel et sans effort. Vous avez à tout moment accès à tous les temps pertinents, vous pouvez mieux planifier vos tournées et gagnez un temps précieux dans votre activité quotidienne.
Comment la protection des données est-elle assurée dans vialo et quels sous-traitants sont sollicités ?
vialo respecte les dispositions et les prescriptions de la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) et Xmatik propose aux clients de vialo un contrat de sous-traitance des données (CPD). Ce CPD fait partie intégrante du contrat SaaS vialo, qui entre en vigueur lors de l’inscription sur www.vialo.ch. La version actuellement en vigueur du CPD ainsi que les mesures techniques et organisationnelles (« TOM ») qu’il contient peuvent être consultées ci-dessous :
Pour certains traitements de données, par exemple pour l’hébergement des données, des sous-traitants sont mandatés. Nous veillons à ce que ces sous-traitants garantissent une protection adéquate des données conformément à la loi suisse sur la protection des données.
Actuellement, nous collaborons avec les sous-traitants suivants en tant que sous-traitants :
Hotjar Ltd., Dragonara Business Centre, 5th Floor, Dragonara Road, Paceville St Julian’s STJ 3141, Malte (à partir du 11.08.2025)
(Finalité : évaluation statistique du comportement des utilisateurs dans l’application pour améliorer l’expérience utilisateur). Une désactivation individuelle est possible en utilisant la fonction « Do Not Track » de votre navigateur (instructions : hotjar.com/policies/do-not-track/)
EGELI Informatik AG, Raiffeisenplatz 8, 9000 St.Gallen, Suisse
(Finalité : collaboration au développement, services de centre de données et hébergement de données)
Comment les conducteurs et les véhicules sont-ils créés ?
Dès que vous importez un fichier d’une carte conducteur ou d’un tachygraphe de véhicule dans vialo, les ressources associées sont créées. La création manuelle de ressources n’est pas nécessaire.
Comment puis-je évaluer automatiquement les temps de travail et de repos de mes conducteurs ?
L’évaluation s’effectue automatiquement avec l’OTR, y compris l’affichage direct des infractions et des explications simples sur l’origine du problème.
Avantages :
- Disponible partout — sans aucune contrainte informatique
- Simple à utiliser — prise en main rapide
- Stockage sécurisé dans un centre de données suisse, conforme à la protection des données
- Conforme à la législation
Comment vialo aide-t-il à respecter les prescriptions OTR 1 & OTR 2 ?
vialo aide concrètement les entreprises de transport à respecter les prescriptions OTR 1 & OTR 2 en évaluant et en présentant automatiquement les temps de travail, de conduite et de repos exigés par la loi. Les données sont reprises numériquement depuis le tachygraphe et archivées conformément aux exigences légales. En outre, des rapports détaillés peuvent être générés si nécessaire et présentés lors des contrôles.
La présentation visuelle est particulièrement utile : vialo affiche les temps de conduite du jour, les infractions ainsi que des aperçus hebdomadaires et journaliers – de manière claire pour les planificateurs, les conducteurs et les instances de contrôle. Les entreprises gardent ainsi à tout moment une vue d’ensemble du respect des exigences légales.
Comment voir en temps réel quelle remorque est attelée à quel véhicule ?
Grâce à notre géolocalisation en temps réel, vous pouvez voir à tout moment quelle unité motorisée tracte quelle remorque ou semi-remorque.
En cliquant sur le véhicule concerné, vous obtenez également des informations détaillées sur l’affectation actuelle.
Vous gardez ainsi une vue d’ensemble permanente sur votre flotte – de manière simple et transparente.
De quel matériel télématique ai-je besoin pour vialo ?
Notre télématique vialo truck et vialo trailer peut être installée très facilement dans vos véhicules et remorques. Notre télématique est incluse dans le prix du premier module télématique.
Les modules télématiques suivants sont couverts par vialo truck et vialo trailer :
- OTR avec RDL
- RPLP III
- Localisation
Dois-je continuer à mettre à jour vialo ?
Non, avec vialo vous travaillez toujours sur la dernière version du logiciel. Toutes les mises à jour sont installées périodiquement par nos soins et mises à disposition, comme vous le connaissez par exemple avec votre e-banking.
Dois-je m’attendre à des coûts supplémentaires en migrant de Xtacho vers vialo ?
Non, comme vous êtes déjà notre client, nous migrerons toutes vos données vers vialo sans frais. Pour cela, vous devez simplement nous donner un accès TeamViewer à votre ordinateur ; nous nous occupons de tout le reste.
Est-ce que vialo est officiellement certifié pour RPLP III ?
Xmatik/vialo a été l’un des premiers fournisseurs NETS agréés par l’OFDF pour RPLP 3. www.bazg.ch
Puis-je continuer à utiliser mes appareils de lecture existants avec vialo ?
Oui, en principe, à condition que vous utilisiez un Digidown PLUS (rectangulaire). Si vous utilisez un lecteur de carte externe Xtacho ou le Digidown (trapézoïdal), nous vous recommandons de remplacer ce matériel par un Digidown PLUS.
Vous pouvez également acheter les appareils de lecture correspondants dans notre boutique en ligne.
Qu’advient-il de mon Xtacho après le passage à vialo ?
Vous avez acheté une licence pour Xtacho, le logiciel vous appartient donc. Avec le passage à vialo, seule la maintenance d’Xtacho prend fin, c’est-à-dire que vous ne recevrez plus de mises à jour ni d’assistance pour Xtacho et vos frais de maintenance annuels pour Xtacho disparaîtront. Si vous avez déjà payé une maintenance Xtacho la première année, nous déduirons bien entendu ce montant des frais de service de vialo.
Quand vais-je recevoir une facture ?
Nous facturerons trimestriellement, à condition que le montant de votre facture soit supérieur à 200,00 CHF. Si le montant de votre facture est inférieur au cours d’un trimestre, nous vous enverrons une facture dès que les 200,00 CHF seront atteints ou à la fin de l’année.
Quelles données RPLP puis-je vérifier et corriger avec vialo ?
Avec vialo, les informations suivantes peuvent être corrigées pendant 10 jours et soumises à nouveau en un clic :
- Kilomètres parcourus
- Tonnage ou données relatives aux remorques
Quels sont les avantages de la géolocalisation pour ma planification ?
Avec vialo Géolocalisation, vous savez à tout moment où se trouvent vos véhicules – y compris les temps de conduite actuels directement depuis le tachygraphe. Cela apporte de la clarté à la planification – et vous protège contre les infractions aux temps de conduite.
Avantages :
- Localisation en temps réel de vos véhicules
- Planification des interventions plus rapide et plus sûre
- Temps de conduite en direct depuis le tachygraphe
- Planification conforme à la législation avec transparence des remorques/semi-remorques