Domande frequenti
Tutto quello che c’è da sapere su Xmatik e le nostre soluzioni software per il settore dei trasporti e della logistica
Come funziona il download remoto dei dati del tachigrafo con vialo?
I dati arrivano automaticamente dal veicolo direttamente nel sistema, sempre aggiornati e senza sforzo. Hai accesso in qualsiasi momento a tutti i tempi rilevanti, puoi pianificare meglio i tour e risparmiare tempo prezioso nelle operazioni quotidiane.
Come funziona la rilevazione automatica TTPCP III con vialo?
vialo trasmette i tuoi dati TTPCP automaticamente al secondo nuovo standard all’UDSC tramite la nostra telematica vialo truck e vialo trailer – senza lettura manuale e come soluzione certificata dalla Confederazione.
Vantaggi:
- Rilevazione automatica dei rimorchi per meno oneri di dichiarazione
- Piena trasparenza e possibilità di correzione per 10 giorni
Come posso analizzare automaticamente i tempi di lavoro e di riposo dei miei conducenti?
La valutazione funziona automaticamente con OLR, inclusa la visualizzazione diretta delle violazioni e spiegazioni semplici su dove risiede il problema.
Vantaggi:
- Disponibile ovunque – senza oneri IT
- Facile da usare – comprensione rapida
- Archiviato in modo sicuro nel data center svizzero, conforme al GDPR
- Conforme alla legge
Come posso correggere le dichiarazioni errate dei rimorchi nella TTPCP?
Tramite la funzione di correzione TTPCP in vialo, puoi facilmente dichiarare a posteriori le dichiarazioni dei rimorchi errate o mancanti fino a 10 giorni dopo il viaggio.
Dopo la correzione, la registrazione definitiva viene effettuata direttamente dall’UDSC ed è successivamente consultabile in modo trasparente nel sistema.
Come posso vedere in tempo reale quale rimorchio è agganciato a quale veicolo?
Tramite la nostra localizzazione live puoi vedere in ogni momento e in tempo reale quale unità motorizzata sta trainando un determinato rimorchio o semirimorchio.
Con un clic sul rispettivo veicolo riceverai inoltre informazioni dettagliate sull’assegnazione attuale.
Così terrai sempre sotto controllo la tua flotta, in modo semplice e trasparente.
Come vengono creati i conducenti e i veicoli?
Non appena carichi un file di una carta conducente o di un tachigrafo digitale in vialo, le relative risorse vengono create automaticamente. Non è necessaria la creazione manuale delle risorse.
Come viene garantita la protezione dei dati in vialo e quali subappaltatori vengono utilizzati?
vialo rispetta le disposizioni e i requisiti della Legge federale sulla protezione dei dati (LPD) e Xmatik offre ai clienti vialo un Contratto di trattamento dei dati (CTD). Questo CTD è parte integrante del contratto SaaS vialo, che entra in vigore con la registrazione su www.vialo.ch. La versione attualmente valida del CTD e le misure tecniche e organizzative («MTO») in esso contenute sono disponibili per il download di seguito:
Per determinati trattamenti di dati, ad esempio per l’hosting dei dati, vengono incaricate delle sottimprese. In tal modo ci assicuriamo che queste sottimprese garantiscano un’adeguata protezione dei dati secondo la Legge svizzera sulla protezione dei dati.
Attualmente collaboriamo con le seguenti sottimprese in qualità di sub-responsabili del trattamento:
Hotjar Ltd., Dragonara Business Centre, 5th Floor, Dragonara Road, Paceville St Julian’s STJ 3141, Malta (dall’11.08.2025)
(Scopo: valutazione statistica del comportamento degli utenti nell’applicazione per migliorare l’esperienza utente). La disattivazione è possibile individualmente utilizzando la funzione „Do Not Track“ del tuo browser (istruzioni: hotjar.com/policies/do-not-track/)
EGELI Informatik AG, Raiffeisenplatz 8, 9000 San Gallo, Svizzera
(Scopo: cooperazione allo sviluppo, servizi di data center e hosting di dati)
Cosa succede al mio Xtacho dopo il passaggio a vialo?
Hai acquistato una licenza per Xtacho, quindi il software ti appartiene. Con il passaggio a vialo termina solo la manutenzione di Xtacho, cioè non riceverai più aggiornamenti o supporto per Xtacho e la tua quota di manutenzione annuale per Xtacho verrà meno. Se hai già pagato la manutenzione di Xtacho nel primo anno, ti accrediteremo l’importo sulle tariffe di servizio di vialo.
Devo aspettarmi costi aggiuntivi a seguito della migrazione da Xtacho a vialo?
No, dato che sei già nostro cliente, migreremo tutti i dati su vialo senza costi aggiuntivi. Devi solo consentirci l’accesso al tuo computer tramite TeamViewer; a tutto il resto pensiamo noi.
Devo continuare ad aggiornare vialo?
No, con vialo lavori sempre con la versione software più recente. Tutti gli aggiornamenti vengono installati periodicamente da noi e messi a disposizione, proprio come sei abituato dal tuo e-banking.
Di quale hardware telematico ho bisogno per vialo?
I nostri sistemi telematici vialo truck e vialo trailer possono essere installati facilmente nei tuoi veicoli e rimorchi. La nostra telematica è inclusa nel prezzo del primo modulo telematico.
I seguenti moduli telematici sono coperti da vialo truck e vialo trailer:
- OLR con RDL
- TTPCP III
- Localizzazione
In che modo vialo aiuta a rispettare le normative OLR 1 e OLR 2?
vialo supporta concretamente le aziende di trasporto nel rispetto delle normative OLR 1 e OLR 2, valutando e visualizzando automaticamente i tempi di lavoro, guida e riposo richiesti dalla legge. I dati vengono acquisiti digitalmente dal tachigrafo e archiviati in conformità alle normative. Inoltre, è possibile generare report dettagliati da presentare in caso di controlli.
Particolarmente utile è la presentazione visiva: vialo mostra i tempi di guida giornalieri, le infrazioni e le panoramiche settimanali e giornaliere, presentate in modo chiaro per pianificatori, conducenti e autorità di controllo. In questo modo le aziende mantengono sempre una visione completa del rispetto delle disposizioni di legge.
Posso continuare a utilizzare i miei attuali dispositivi di scarico con vialo?
In linea di massima sì, a condizione che tu stia utilizzando un Digidown PLUS (rettangolare). Se con Xtacho utilizzi un lettore di schede esterno o il Digidown (trapezoidale), ti consigliamo di sostituire questo hardware con un Digidown PLUS.
Puoi acquistare i dispositivi di scarico corrispondenti anche nel nostro shop online.
Quali dati TTPCP posso verificare e correggere con vialo?
Con vialo, entro 10 giorni puoi correggere le seguenti informazioni e reinviarle con un clic:
- Chilometri percorsi
- Tonnellaggio o dati del rimorchio
Quali vantaggi offre la localizzazione per la tua pianificazione?
Con la localizzazione vialo vedi sempre dove si trovano i tuoi veicoli in viaggio – inclusi i tempi di guida aggiornati direttamente dal tachigrafo. Questo porta chiarezza nella pianificazione – e ti protegge dalle violazioni dei tempi di guida.
Vantaggi:
- Posizione in tempo reale dei tuoi veicoli
- Pianificazione degli impieghi più rapida e sicura
- Tempi di guida live dal tachigrafo
- Pianificazione conforme alla legge incl. trasparenza su rimorchi/semirimorchi
Quando riceverò una fattura?
Fatturiamo trimestralmente, a condizione che l’importo della fattura sia superiore a CHF 200.00. Se l’importo della fattura in un trimestre è inferiore, ti invieremo una fattura non appena raggiungeremo i CHF 200.00 o alla fine dell’anno.
vialo è ufficialmente certificato per la TTPCP III?
Xmatik/vialo è stato uno dei primi provider NETS a essere approvato dall’UDSC per la TTPCP 3. www.bazg.ch