Informativa sulla privacy

Esclusione di responsabilità

La presente informativa sulla privacy si riferisce al trattamento dei dati personali (di seguito «dati personali») di clienti, visitatori del nostro sito web e altre persone interessate (di seguito «interessato» o «interessati») da parte di Xmatik AG, Bahnhofstrasse 35, 9320 Arbon, Svizzera (di seguito «Xmatik», «noi» o «ci»).

Informazioni generali sulla protezione dei dati

Informazioni generali

In linea di principio, Xmatik AG è soggetta alla Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD) e, per quanto applicabile, anche al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell’Unione Europea. Ai sensi dell’art. 13 della Costituzione federale e delle disposizioni della LPD, ogni interessato ha diritto alla protezione della propria sfera privata e alla protezione contro l’abuso dei propri dati personali. Ci impegniamo a proteggere al meglio i dati personali da accessi non autorizzati e non autenticati, abusi, perdite o falsificazioni.
Utilizzando questo sito web, accetti la raccolta e il trattamento dei dati in conformità con la presente informativa sulla privacy.

Responsabile della protezione dei dati

Xmatik AG
Bahnhofstrasse 35
9320 Arbon
E-mail: datenschutz[at]egeli-informatik.ch

Autorità di vigilanza

Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza, IFPDT
Feldeggweg 1
3003 Berna
https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/it/home.html

Finalità e base giuridica del trattamento dei dati personali

Trattiamo i dati personali secondo le disposizioni della LPD e, se applicabile, del GDPR. Il trattamento avviene sulla base delle seguenti basi giuridiche e per le finalità sotto elencate:

  • Trattamento dei dati personali basato sul consenso dell’interessato (Art. 6 par. 1 lett. a GDPR)
  • Trattamento dei dati personali basato su un contratto con l’interessato e quindi per l’adempimento dei relativi diritti contrattuali e l’esercizio degli obblighi contrattuali e delle misure precontrattuali necessarie. (Art. 6 par. 1 lett. b GDPR)
  • Trattamento dei dati personali per l’adempimento di obblighi legali a cui Xmatik è soggetta ai sensi della legge applicabile. (Art. 6 par. 1 lett. c GDPR)
  • Trattamento dei dati personali per la protezione di interessi vitali dell’interessato o di altre persone fisiche. (Art. 6 par. 1 lett. d GDPR)
  • Trattamento dei dati personali per tutelare i legittimi interessi nostri o di terzi, a meno che non prevalgano i diritti e le libertà fondamentali dell’interessato. I legittimi interessi comprendono in particolare i nostri interessi economici, la garanzia del funzionamento stabile di questo sito web, l’esercizio dei nostri diritti e l’osservanza degli obblighi legali secondo il diritto svizzero. (Art. 6 par. 1 lett. f GDPR)

Durata della conservazione dei dati personali

I dati personali vengono conservati solo per il tempo necessario all’adempimento delle finalità sopra menzionate o finché Xmatik ha un interesse legittimo.

Per quanto riguarda i rapporti contrattuali, sono determinanti in particolare la durata del rapporto contrattuale e la durata dei termini di garanzia e di prescrizione applicabili ai sensi dei periodi minimi di conservazione. Inoltre, sono determinanti anche i periodi di conservazione previsti dalla legge, in particolare per i documenti aziendali rilevanti.

I dati personali raccolti e utilizzati per misure di marketing vengono distrutti irrevocabilmente subito dopo la tua disiscrizione dalle suddette misure di marketing (ad es. newsletter).

Cookie e gestione del consenso

Utilizziamo cookie e tecnologie simili. Alcuni di essi sono necessari per il funzionamento tecnico del sito web (ad es. sicurezza, bilanciamento del carico, impostazioni della lingua). Utilizziamo altre tecnologie – a seconda della tua scelta – per scopi statistici/di analisi e di marketing.
Se richiesto dalla legge, otteniamo il tuo consenso tramite il nostro banner dei cookie prima di impostare cookie non necessari o attivare i relativi servizi. Puoi modificare la tua scelta in qualsiasi momento tramite le impostazioni dei cookie e revocare il consenso fornito.
Una panoramica di tutti i cookie e servizi utilizzati (inclusi finalità, fornitore, durata della conservazione) è disponibile nell’elenco dei cookie:

Crittografia SSL/TLS

Xmatik utilizza la crittografia SSL/TLS per garantire la sicurezza e proteggere la trasmissione dei dati.

File di log del server

Il fornitore di questo sito web raccoglie e tratta automaticamente i dati nei file di log del server, che vengono trasmessi direttamente dal tuo browser al server al momento dell’accesso. Questi dati sono:

  • Tipo e versione del browser
  • Sistema operativo
  • Nome host del sistema utilizzato
  • URL di riferimento (URL di origine da cui è stato effettuato l’accesso a questo sito web)
  • Data e ora della richiesta a questo sito web

Questi dati vengono memorizzati in forma anonima e non sono quindi associati ad alcuna persona, ma possono essere utilizzati per scopi di analisi. Ci riserviamo il diritto di controllare questi dati in caso di utilizzo illecito di questo sito web.

Newsletter

Per scopi di marketing inviamo newsletter via e-mail. Ciò avviene esclusivamente sulla base del consenso dell’interessato. Per l’invio della newsletter abbiamo bisogno dell’indirizzo e-mail dell’interessato. L’interessato può revocare l’autorizzazione concessa in qualsiasi momento tramite il link “disiscriviti dalla newsletter” che si trova nel piè di pagina della newsletter.

Modulo di contatto

I dati personali raccolti tramite il modulo di contatto o il calcolatore di prezzi di questo sito web vengono utilizzati solo allo scopo di stabilire il contatto e vengono memorizzati nel nostro sistema in caso di richiesta successiva. Questi dati non vengono trasmessi a terzi senza l’espresso consenso dell’interessato.

Trasmissione di dati personali a terzi e trattamento su commissione

La trasmissione dei dati personali avviene solo se l’interessato ha fornito il proprio consenso espresso o se ciò avviene allo scopo di tutelare il nostro legittimo interesse. Una trasmissione può avvenire anche se è necessaria per proteggere interessi vitali dell’interessato o di altre persone fisiche.
Inoltre, può avvenire una trasmissione a terzi se Xmatik si avvale di questi come responsabili del trattamento per l’adempimento dei propri obblighi. Questi terzi trattano i dati personali per nostro conto e sono soggetti alla presente informativa sulla privacy. Non è consentito un trattamento che non rientri nell’ambito della presente informativa sulla privacy, in particolare il trattamento dei dati personali per interesse o scopo proprio.

HubSpot

Il nostro sito web utilizza HubSpot, un software di HubSpot Inc., USA. Questo software viene utilizzato nel cosiddetto ambito dell’inbound marketing e ci aiuta, tra l’altro, tramite analisi statistiche e valutazione del comportamento registrato degli utenti, a coordinare e ottimizzare meglio la nostra strategia di marketing. Vengono utilizzati dei cookie (vedi sotto). Puoi impedire la memorizzazione dei cookie in qualsiasi momento tramite un’apposita impostazione del software del tuo browser o eliminare i cookie già memorizzati. Tieni presente che in caso di blocco dei cookie potresti non essere in grado di utilizzare appieno i servizi forniti sul nostro sito web. Ulteriori informazioni sono disponibili nelle condizioni d’uso e nelle direttive sulla protezione dei dati di HubSpot Inc.:

Tutte le informazioni da noi raccolte sono soggette a questa disposizione sulla protezione dei dati. HubSpot è soggetta al TRUSTe’s Privacy Seal e allo U.S. – EU Safe Harbor Framework e allo U.S. – Swiss Safe Harbor Framework. Contatto: HubSpot, 2nd Floor 30 North Wall Quay, Dublino 1, Irlanda, Telefono: +353 1 5187500.

Negozio online shop.xmatik.ch (Shopify)

Per la gestione del nostro negozio online shop.xmatik.ch, utilizziamo la piattaforma online Shopify di Shopify International Ltd., Victoria Buildings, 2° piano, 1-2 Haddington Road Dublino 4, D04 XN32, Irlanda («Shopify»). Tutti i dati raccolti nel nostro negozio online vengono elaborati sui server di Shopify. Utilizzando i servizi di Shopify, può accadere che i dati vengano trasmessi da Shopify negli USA e in Canada. Per i trasferimenti in Canada esiste una decisione di adeguatezza della Commissione UE, consultabile all’indirizzo: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/IT/TXT/PDF/?uri=CELEX:32002D0002&from=IT. Per i trasferimenti di dati negli USA non esiste una decisione di adeguatezza della Commissione UE, Shopify garantisce un livello di protezione dei dati adeguato.
Ulteriori informazioni sulle misure di protezione dei dati di Shopify e sulla loro informativa sulla privacy sono disponibili qui:

Servizi Google

Utilizziamo diversi servizi di Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublino, D04 E5W5, Irlanda. (Di seguito denominata «Google».) Google memorizza informazioni sul tuo utilizzo dei siti web quando richiami tutti i siti web che utilizzano i servizi Google. Questi dati includono, ad esempio, il tuo indirizzo IP o l’ora della chiamata.
Desideriamo informarti che, in determinate circostanze, i dati che ti riguardano potrebbero essere trasmessi a Google e all’estero. Non siamo a conoscenza del contenuto o dell’uso dei dati trasmessi.
Ulteriori informazioni sulle misure di protezione dei dati di Google e sulla loro informativa sulla privacy sono disponibili qui:

Google Maps

Utilizziamo Google Maps per visualizzare la nostra posizione e per creare indicazioni stradali. Si tratta di un servizio di Google.

Se richiami il componente Google Maps integrato nel nostro sito web, Google memorizza un cookie sul tuo dispositivo tramite il tuo browser internet. Per visualizzare la nostra posizione e creare indicazioni stradali, vengono elaborati i tuoi dati e le tue impostazioni utente. In questo caso non possiamo escludere che Google utilizzi server negli USA.

La base giuridica è l’art. 6 par. 1 lett. f) GDPR. Il nostro legittimo interesse risiede nell’ottimizzazione della funzionalità del nostro sito web.
Attraverso il collegamento così stabilito con Google, Google può determinare da quale sito web è stata inviata la tua richiesta e a quale indirizzo IP devono essere trasmesse le indicazioni stradali.

Inoltre, l’utilizzo di Google Maps e delle informazioni ottenute tramite Google Maps avviene secondo le condizioni d’uso di Google https://policies.google.com/terms?gl=IT&hl=it e i termini e le condizioni per Google Maps:

Ulteriori informazioni sulle misure di protezione dei dati di Google e sulla loro informativa sulla privacy sono disponibili qui:

Google Fonts

Utilizziamo Google Fonts per visualizzare caratteri esterni. Si tratta di un servizio di Google. Per consentire la visualizzazione di determinati caratteri sul nostro sito web, quando si richiama il nostro sito viene stabilito un collegamento al server di Google negli USA.
La base giuridica è l’art. 6 par. 1 lett. f) GDPR. Il nostro legittimo interesse risiede nell’ottimizzazione e nel funzionamento economico del nostro sito web.
Attraverso il collegamento stabilito con Google al momento del richiamo del nostro sito web, Google può determinare da quale sito web è stata inviata la tua richiesta e a quale indirizzo IP deve essere trasmessa la visualizzazione del carattere.
Ulteriori informazioni sulle misure di protezione dei dati di Google e sulla loro informativa sulla privacy sono disponibili qui:

Social Media

LinkedIn

Utilizziamo la piattaforma LinkedIn per presentare la nostra azienda, i nostri servizi e prodotti e per comunicare con gli interessati. LinkedIn è un servizio di LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublino 2, Irlanda, una filiale di LinkedIn Corporation, 1000 W. Maude Avenue, Sunnyvale, CA 94085, USA.

Desideriamo informarti che, in determinate circostanze, i dati che ti riguardano potrebbero essere trasmessi a LinkedIn e all’estero. Non siamo a conoscenza del contenuto o dell’uso dei dati trasmessi.

Ulteriori informazioni sulle misure di protezione dei dati di LinkedIn sono disponibili qui:

YouTube

Utilizziamo la piattaforma video YouTube per presentare la nostra azienda, i nostri servizi e prodotti. YouTube è una piattaforma video di Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda, una filiale di Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA.
Desideriamo informarti che, in determinate circostanze, i dati che ti riguardano potrebbero essere trasmessi a Google e all’estero. Non siamo a conoscenza del contenuto né dell’uso dei dati trasmessi.

Ulteriori informazioni sulle misure di protezione dei dati di Google sono disponibili qui:

Diritti degli interessati

In relazione al trattamento dei dati personali, ogni interessato gode per legge dei seguenti diritti:

Informazione

Gli interessati hanno il diritto di sapere da Xmatik se vengono trattati i loro dati personali e di quali dati si tratta. Per esercitare questo diritto, gli interessati possono rivolgersi in qualsiasi momento al nostro responsabile della protezione dei dati.

Accesso

Gli interessati hanno il diritto di ricevere gratuitamente da Xmatik informazioni sui propri dati personali memorizzati e una copia di tali dati. Se necessario, è possibile richiedere informazioni anche sulle seguenti voci:

  • Finalità del trattamento
  • Categoria dei dati personali trattati
  • Destinatari a cui vengono trasmessi i dati personali
  • La durata prevista della conservazione dei dati personali o il criterio per determinare la durata della conservazione
  • L’esistenza del diritto di rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento o opposizione al trattamento dei dati personali interessati
  • L’esistenza del diritto di reclamo
  • L’origine dei dati personali interessati, se non sono stati raccolti direttamente dall’interessato
  • Informazioni sulla trasmissione dei dati personali interessati a un paese terzo o a un’organizzazione internazionale. In tal caso, l’interessato ha il diritto di ricevere informazioni sulle garanzie di sicurezza dei dati in relazione al trasferimento.

Rettifica

Gli interessati hanno il diritto alla rettifica dei dati errati.

Opposizione

Gli interessati hanno il diritto di opporsi al trattamento dei propri dati personali se il trattamento si basa sul legittimo interesse di Xmatik e se il proprio interesse si oppone al trattamento dei propri dati personali. I dati personali il cui trattamento si basa su un’altra base rimangono impregiudicati dall’opposizione.

Revoca del consenso

Gli interessati hanno il diritto di revocare il consenso se il trattamento dei dati personali si basa su di esso. La revoca del consenso non pregiudica il trattamento dei dati personali basato su un’altra base. Il diritto di revoca del consenso è valido dal momento della revoca e non può essere fatto valere retroattivamente.

Limitazione

Gli interessati hanno il diritto di richiedere una limitazione del trattamento dei propri dati personali se sono soddisfatte determinate condizioni. In questo caso, i dati personali non vengono cancellati, ma non possono più essere trattati in altro modo. Va notato che in determinate circostanze ciò può rendere parzialmente o totalmente impossibile la fornitura di servizi da parte di Xmatik.

Portabilità dei dati

Gli interessati hanno il diritto di richiedere i dati personali che hanno fornito a Xmatik in una struttura strutturata, leggibile da dispositivo automatico e comune e di continuare a utilizzare e trasmettere tali dati personali senza restrizioni, a condizione che il trattamento dei dati personali si basi su un consenso, un contratto o che il trattamento avvenga con l’ausilio di procedure automatizzate.

Cancellazione

Gli interessati hanno il diritto di opporsi alla cancellazione dei propri dati personali se questi hanno soddisfatto lo scopo previsto per il quale sono stati raccolti o se la cancellazione si basa su un’opposizione legittima o su una limitazione del trattamento. Sono esclusi da questo diritto i dati personali che vengono trattati e conservati per motivi previsti dalla legge, nonché per l’accertamento, l’esercizio o la difesa dei nostri diritti legali.

Reclamo

A seconda della legge sulla protezione dei dati applicabile, gli interessati hanno il diritto di presentare un reclamo contro Xmatik presso l’autorità competente per la protezione dei dati se non sono d’accordo con il trattamento dei propri dati personali.

Luogo del trattamento dei dati

Il trattamento dei dati personali da parte di Xmatik avviene principalmente in Svizzera. È possibile una trasmissione transfrontaliera di dati personali dalla Svizzera. La trasmissione avviene esclusivamente verso paesi con uno standard di protezione dei dati equivalente, in applicazione di adeguate misure di protezione dei dati o tramite il consenso dell’interessato. Per ulteriori informazioni, contatta il nostro responsabile della protezione dei dati.

Richieste

Per richieste relative al trattamento dei dati personali e per l’esercizio dei propri diritti legali, siamo a disposizione degli interessati. Ci impegniamo a elaborare le richieste in arrivo tempestivamente e in tempi utili. Si prega di rivolgersi al nostro responsabile della protezione dei dati.

Informativa sulla privacy per le nostre applicazioni/soluzioni software

Le seguenti applicazioni sono prodotti di Xmatik e vengono sviluppate, distribuite o rese disponibili da noi come servizio:

vialo

vialo è una soluzione basata su browser, che attualmente consiste nei seguenti moduli:

  • OLR (manuale e con Remote Download): analizza i tempi di guida e di riposo dei conducenti.
  • Localizzazione: consente la localizzazione di veicoli e rimorchi/semirimorchi.
  • TTPCP: dichiarazione secondo TTPCP III

Xmatik offre per i clienti vialo un contratto per il trattamento dei dati su commissione (AVV). Questo AVV è parte integrante del contratto SaaS vialo. La versione attualmente valida dell’AVV e delle misure tecniche e organizzative («TOM») in esso contenute sono disponibili per il download qui di seguito:

Per determinati trattamenti di dati, ad esempio per l’hosting dei dati, vengono incaricate delle sottimprese. In tal modo ci assicuriamo che queste sottimprese garantiscano un’adeguata protezione dei dati secondo la Legge svizzera sulla protezione dei dati.

Attualmente collaboriamo con le seguenti sottimprese in qualità di sub-responsabili del trattamento:

  • EGELI Informatik AG, Raiffeisenplatz 8, 9000 San Gallo, Svizzera
    (Scopo: cooperazione allo sviluppo, servizi di data center e hosting di dati)
  • Hotjar Ltd., Dragonara Business Centre, 5th Floor, Dragonara Road, Paceville St Julian’s STJ 3141, Malta (dall’11.08.2025)
    (Scopo: valutazione statistica del comportamento degli utenti nell’applicazione per migliorare l’esperienza utente). La disattivazione è possibile individualmente utilizzando la funzione „Do Not Track“ del tuo browser (istruzioni: hotjar.com/policies/do-not-track/)

Le seguenti applicazioni fanno parte della soluzione per il trasporto stradale Xtrans:

Xmap

Offriamo la soluzione software Xmap per la visualizzazione dei dati di localizzazione. Questa applicazione utilizza come base il software cartografico HERE Maps. HERE Maps è un servizio di HERE GLOBAL B.V., Kennedyplein 222, 5611 ZT Eindhoven, Paesi Bassi.

Desideriamo informarti che, in determinate circostanze, i dati che ti riguardano potrebbero essere trasmessi a HERE GLOBAL B.V. e all’estero. Non siamo a conoscenza del contenuto o dell’uso dei dati trasmessi.

Ulteriori informazioni sulle misure di protezione dei dati di HERE GLOBAL B.B. sono disponibili qui:

Applicazioni Android

Offriamo diverse applicazioni sul Google PlayStore. Il Google PlayStore è un servizio di Google.

Xmobile

Xmobile è un’applicazione il cui compito principale è consentire la localizzazione dei veicoli e le comunicazioni tra Xtrans (il nostro software principale) e i conducenti tramite dispositivi Android. In questo caso il dispositivo Android funge da dispositivo di localizzazione. Vengono raccolti dati sulla posizione che servono per la visualizzazione dei veicoli sulla nostra soluzione cartografica Xmap.

Inoltre vengono trasmessi dati personali come il numero IMEI del dispositivo, la data e l’ora. I dati personali raccolti non vengono trasmessi e vengono utilizzati solo per lo scopo previsto.

I dati sulla posizione vengono determinati in ogni momento e trasmessi al nostro server per l’ulteriore elaborazione e conservazione, anche se l’applicazione mobile Xmobile è stata chiusa o ridotta a icona. Il nostro legittimo interesse (base giuridica Art. 6 par. 1 lett. f GDPR) a raccogliere questi dati sulla posizione e altri dati personali correlati, come il numero IMEI del dispositivo dell’utente, il luogo e l’ora, risiede nel garantire il funzionamento economico come fornitore della soluzione software logistica Xtrans. Inoltre, qualsiasi trattamento di dati personali da parte di questa applicazione avviene esclusivamente sulla base di un contratto, motivo per cui il trattamento si basa sulla base giuridica dell’Art. 6 par. 1 lett. b GDPR.

Tramite il modulo di rilevazione presenze è possibile trasmettere a Xtrans informazioni sull’inizio o sulla fine del lavoro. Questi dati vengono raccolti per il controllo degli orari di lavoro dei dipendenti le cui aziende utilizzano la soluzione completa Xtrans. In questo caso vengono rilevati i dati sulla posizione al momento dell’utilizzo.

Per l’identificazione univoca viene determinato l’International Mobile Equipment Identity (di seguito IMEI) del dispositivo dell’utente e confrontato con le informazioni in Xtrans. L’utilizzo dell’applicazione funziona solo in combinazione con la nostra soluzione completa Xtrans.

Ulteriori informazioni sulle nostre soluzioni software sono disponibili qui:

Xmobile ISS

Xmobile ISS è Xmobile con logo e design a colori.
Per ulteriori informazioni vedi Xmobile.

Xtime

Xtime è Xmobile, dove è utilizzabile solo il modulo per la rilevazione presenze. Per ulteriori informazioni vedi Xmobile.
L’app è ottimizzata per la nostra soluzione software Xtime, ulteriori informazioni sulle nostre soluzioni software sono disponibili qui:

Xtacho

Xtacho è Xmobile, dove è utilizzabile solo il modulo per la lettura e la trasmissione dei dati della memoria di massa digitale del veicolo. Per ulteriori informazioni vedi Xmobile.
L’app è ottimizzata per la nostra soluzione software Xtacho.

Entrata in vigore dell’informativa sulla privacy: Arbon, 01.03.2021 (ultimo aggiornamento: 21.04.2026)